Renforcer la performance de vos équipes 


Fort de son expérience de plusieurs dizaines d’années, VCD est en mesure de former vos équipes aux techniques de recouvrement ou plus largement à vous aider à organiser les informations et les plan d’actions nécessaire à une meilleure gestion du risque client.

VCD propose des formation inter-entreprises et également intra-entreprises adaptant ainsi un programme de formation en fonction du besoin de vos équipes.

 

Quelques exemples de formations (planning des formation inter-entreprises sur demande)

 

Organiser le recouvrement à l’amiable pour sécuriser la trésorerie

OBJECTIFS

  • Maîtriser le processus complet du recouvrement amiable
  • Acquérir l’excellence relationnelle de l’entretien téléphonique de relance
  • Savoir rédiger les courriers de relance

 

Prévenir et gérer les impayés dans la TPE

OBJECTIFS

  • Les enjeux du crédit-client
  • Prévention du risque
  • Gérer les impayés par la mise en œuvre de procédures efficaces

 

Maitriser le recouvrement judiciaire

OBJECTIFS

  • Maîtriser l’environnement judiciaire
  • Savoir introduire une procédure de recouvrement devant les tribunaux compétents
  • Comprendre les mécanismes inhérents aux procédures civiles d’exécution